Kategorien

Häufig gestellte Fragen

Was bedeuted "Abholung im Laden"

Wir bieten einen gratis Abholung im Laden service für jeden unserer Kunden, der seine Bestellung in unserem iMakr Laden in Zentral-London abholen möchte. Diese Option wird Ihnen geboten, während Sie Ihre Besllung abschließen. Die Zahlung muss trotzdem online erfolgen. Sie werden von uns kontaktiert, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist. Zur Abholung müssen Sie nur Ihre Bestellnummer und die Karte mit der die Zahlung erfolgt ist mitbringen.

Welche Lieferoptionen gibt es?

Alle unsere Produkte werden per Kurierservice zu Ihnen versendet. Das bedeutet, dass wenn wir ein Produkt auf Lager haben, kann die Lieferung nach versandt innerhalb von 2 Tagen an UK Adressen erfolgen und innerhalb von 3-5 Tagen an Adressen in Europa und auf den Channel Islands.

Woher weiß ich wann meine Bestellung versandt wurde?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine "Bestellung versandt" E-Mail. Diese beinhaltet die Lieferdetails Ihrer Bestellung und eine spezifische Paketverfolgungsnummer. Sie können den Stand Ihrer Lieferung durch die online Einrichtungen unserer Kurierpartner verfolgen. Eine Anleitung hierzu finden Sie in Ihrer "Bestellung versandt" E-Mail.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben, nachdem es geliefert wurde?

Sollten Sie sich entscheiden, ein Produkt zurückzugeben, so muss dies innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung geschehen. Das Produkt muss sich im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung befinden.
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, sollten Sie sich entscheiden einen Artikel zurückzugeben und wir werden Sie über den nachgehenden Prozess informieren.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rücksendungs-Richtlinien und Geschäftsbedingungen.

Was kann ich tun, sollte mein Artikel bei Lieferung falsch oder beschädigt sein?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, sollte Ihre Lieferung unvollständig oder beschädigt sein. Sie sollten uns innerhalb von 7 Tagen nach erhalt der Lieferung kontaktieren.
Wir werden so schnell wie möglich eine Ersatzlieferung zu Ihnen organisieren. Wir werden auch die Rücksendung des falschen/beschädigten Artikels organisieren.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rücksendungs-Richtlinien und Geschäftsbedingungen.

Was kann ich tun wenn my Produkt fehlerhaft ist?

Wir bieten 6 Monate Garantie, welche die Kosten für Ersatzteile und Service deckt, die nötig sind um Mängel an den von uns verkauften Druckern zu reparieren. Sobald Sie entdecken, dass Ihr Produkt fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und wir werden mit Ihnen den besten Weg vereinbaren mit dem Sie das Produkt zurücksenden können und wir es so schnell wie möglich für Sie reparieren können. Sollte eine Reparatur nicht möglich sein, werden wir Ihnen einen Ersatz anbieten.
Weitere Informationen finden Sie unter unseren Garantiebestimmungen und Geschäftsbedingungen.

Was ist die iMakr Produktgarantie

Wir bieten eine komplette Garantie auf Einzelteile und Service auf alle unsere 3D Drucker für 6 Monate. Wir bieten keine Garantie auf Materialien und 3D gedruckte Kunst, die auf der iMakr.com Webseite verkauft werden.
Dies hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.